Permettre aux personnes de recevoir une écoute lorsqu’elles vivent des situations problématiques.
✦Fournir les renseignements nécessaires sur les services offerts par la ressource.
✦Offrir un service de référence lorsque l’on ne peut répondre à certains besoins.
Il s’adresse à toutes personnes aux prises avec des difficultés d’ordre psychologique ou psychiatrique.