Un service d’écoute téléphonique est disponible durant les heures de bureau. En dehors de ces heures, une boîte vocale est mise à la disposition des personnes. Les appels sont retournés dans les plus brefs délais.
Les objectifs de ce service sont : d’écouter, de rassurer et de répondre aux besoins des gens, de les sensibiliser à l’obtention d’un diagnostic, de les informer des services offerts et des ressources disponibles ainsi que de faire connaître les différents aspects de la maladie